近日，淮北市衛(wèi)生健康委12345便民熱線收到一封由人民網(wǎng)轉(zhuǎn)辦的感謝信（審核處理單0235號），患者徐女士及其家屬以真摯文字，點(diǎn)贊淮北市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科主任徐添及全體醫(yī)護(hù)人員，字里行間滿是感激與認(rèn)可，彰顯了和諧溫暖的醫(yī)患情深。

       患者徐女士患有糖尿病十余年，因血糖長期控制不佳，于今年1月下旬入住淮北市中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科。十余載慢性病痛，不僅折磨著患者身體，也給家屬帶來沉重心理壓力。住院期間，徐添主任帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)細(xì)致問診、精準(zhǔn)研判，量身制定個(gè)性化診療方案，以精湛醫(yī)術(shù)穩(wěn)定患者病情；護(hù)理團(tuán)隊(duì)更是貼心周到，在家屬因工作無法陪護(hù)時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)起日常照護(hù)工作，用耐心、細(xì)心與責(zé)任心，為患者提供全程暖心服務(wù)。

       從專業(yè)診療到生活照料，從病情溝通到心理安撫，糖尿病科全體醫(yī)護(hù)人員以醫(yī)者仁心踐行使命，用真情服務(wù)溫暖患者，讓長期受病痛困擾的患者與家屬感受到家人般的關(guān)懷與溫暖。在精心治療與悉心護(hù)理下，患者病情好轉(zhuǎn)、順利康復(fù)出院。

       家屬在信中寫道：“醫(yī)護(hù)人員以卓越的醫(yī)術(shù)、高度的責(zé)任心以及無微不至的照顧，讓我在緊張的治療氛圍中感受到了溫暖，也為我們的社會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)樹立了光輝的典范！”一句句樸實(shí)話語，是對醫(yī)護(hù)人員最大的肯定與鼓舞。

        一封感謝信，承載著患者的信任與感激，更映照出醫(yī)院的服務(wù)溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。淮北市中醫(yī)醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)守中西醫(yī)結(jié)合診療特色，以更精湛的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更暖心的關(guān)懷，守護(hù)群眾健康，不斷提升群眾就醫(yī)獲得感與滿意度。